影院集成創新:從設備到服務如何引爆盈利點
發布時間 :2017-06-30
6月22日,一(yī)年一(yī)度的影院行業嘉年華上海國際電(diàn)影論壇暨展覽會(以下(xià)簡稱Cinema S)在上海跨國采購中(zhōng)心如期舉行。CinemaS是中(zhōng)國影院經營者不可或缺的交流平台,不僅展示了全球前沿的影音科技,并提供交流分(fēn)享影院投資(zī)、運營管理的最新理念和經驗的機會。作爲全國領先的數字影院整體(tǐ)解決方案專家——辰星科技攜最新“黑科技”重磅亮相CinemaS 2017。
數碼辰星科技發展(北(běi)京)有限公司董事長孫曉斌博士進行主題演講
針對競争日趨激烈的影院市場,辰星科技提出全新“高品質放(fàng)映服務”及“影院智能信息化管理”的解決方案。辰星科技董事長孫曉斌博士在6月22日的“影院技術創新論壇”上爲解決影院管理者面對的困境積極建言。
主題:第六屆上海國際電(diàn)影論壇暨展覽會——影院技術創新論壇
時間:2017年6月22日 14:00-17:00
地點:上海跨國采購會展中(zhōng)心
以下(xià)爲孫博士演講實錄:
孫曉斌:非常榮幸借這個機會跟大(dà)家交流這段時間辰星科技的積累和我(wǒ)(wǒ)的心得,我(wǒ)(wǒ)演講的主題是“影院集成創新:從設備走向服務”,我(wǒ)(wǒ)們就是想從影院系統角度看看電(diàn)影系統領域發生(shēng)了一(yī)些什麽事情。在這裏分(fēn)三個方面跟大(dà)家做彙報。
1、當前的影院建設市場。2、未來影院的需求。3、辰星的創新集成服務。
一(yī)、當前的影院建設市場
現在全國銀幕總數保持高速增長,到2017年單銀幕接近5萬塊,但是票(piào)房增長會往下(xià)走。現在房租、人工(gōng)、水電(diàn)費(fèi)用不斷上漲,但是單銀幕産出在下(xià)降,這樣給影院經營者帶來非常大(dà)的壓力,這就是影院市場競争在加劇。
連鎖影院經營已經成爲主流,排名前30的影投集團, 2016年全國票(piào)房占比超過50%,連鎖集團影院票(piào)房占比越來越高。大(dà)中(zhōng)城市趨勢尤其明顯,連鎖集團影投公司的票(piào)房占比在北(běi)京、上海等主要城市市場,已經達到2/3占比。專業的區域化優勢影管公司已經出現,聚集區域優勢資(zī)源,專注區域營銷,形成區域競争的相對優勢。他們能夠抗衡像萬達、大(dà)地這樣全國的大(dà)連鎖,在區域形成很好的市場份額,這種趨勢也已經出現。
影院行業并購、整合在加快。連鎖化經營趨勢,催生(shēng)了影院間的并購、整合的加速,跨地區、跨品牌的影院管理集團越來越多。影院并購、整合在加快,這對一(yī)個影院總部化管理能力、信息化管理能力提出更高要求。影院對技術服務的要求空前迫切,技術能力已經成爲影院集團競争的重要籌碼。這是今年大(dà)的國内院線并購的案例,今年在别的會場也在讨論這些問題。
現在影院投資(zī)人面臨越來越多的現實挑戰,影院的系統由不同的專業設備共同構成,現在這種系統之間的關聯性越來越大(dà),系統之間的通訊也越來越多,那麽很多業務發生(shēng)異常的時候,經常會出現來自于不同供應廠家設備在裏面出現故障,這樣一(yī)個現場協調和診斷也是非常困難。市場需要一(yī)個更加綜合化的影院集成服務給提供商(shāng)提供長期穩定的服務保障。
二、未來影院的需求
現在我(wǒ)(wǒ)們把未來影院需求分(fēn)爲四點:
影院放(fàng)映生(shēng)産過程的全自動化。通過技術系統來保障自動化和标準化的放(fàng)映過程,保證品質、降低成本。
這是一(yī)個影院系統的示意圖,在這個地方是它的影廳,這個是集團化管理,這邊是第三方雲平台,這邊是影院的自助機,這些系統全部銜接運轉起來,其實不同的廠家需要互聯互通,形成暢通的信息流和數據流。在電(diàn)影專業領域,不像互聯網領域,互聯網創新源自于行業非常基礎的标準化程度,但是在電(diàn)影行業不同設備廠家,甚至設備不同版本之間,它們的協議标準變化是非常大(dà)的,這會爲我(wǒ)(wǒ)們今後業務的創新帶來非常高的壁壘。
經營管理和營銷系統信息化、一(yī)體(tǐ)化。影院的運營資(zī)源、客戶資(zī)源、合作資(zī)源,以及他們之間的業務行爲實行互聯網化管理。營運、放(fàng)映、營銷和内部管理。爲影院提供一(yī)個融入互聯網生(shēng)态圈的業務運營平台,使其可以将傳統的線下(xià)業務擴展到線上,更方便的與上下(xià)遊業務夥伴建立合作,這是未來影院需要的一(yī)個方向。
放(fàng)映品質要穩定、有保證。影院的放(fàng)映品質保證,不僅決定于設備的選型和采購,更決定于日常監測養護,以及突發事件時的專業技術保障。對老舊(jiù)設備進行合理、高性價比更新,應對新開(kāi)業影院的新放(fàng)映設備競争。
放(fàng)映内容多樣化。這些在影院裏面點播院線越來越多,私人影院也越來越多,目前在商(shāng)業影院也在摸索像大(dà)地做演唱(chàng)會或者跟網紅做聯合活動。也就是說,影院這個群體(tǐ)以後放(fàng)映内容會越來越多,那麽如何在放(fàng)映系統快速接入不同的放(fàng)映内容,也成爲未來影院的一(yī)個趨勢。
三、辰星的創新集成服務
那麽我(wǒ)(wǒ)們的集成創新如何從一(yī)個簡單設備的采購走向服務?影院建設集成、放(fàng)映品質保障、信息化管理、互聯網營銷,這四個過程是延續了一(yī)家影院從開(kāi)業前期的建設,和開(kāi)業剛過那三個月到半年客戶集聚拓展到穩定營銷,到最後這個影院有可能賣掉以後,幫助他們去(qù)做一(yī)些設備維護和最後的檢查,包括設備的回收,這是爲影院提供一(yī)體(tǐ)化的整體(tǐ)服務,我(wǒ)(wǒ)們現在提的是影院全生(shēng)命周期服務的概念去(qù)做這個事情。
辰星科技的影院創新集成服務,我(wǒ)(wǒ)們做過很多這樣的工(gōng)作。比如說老舊(jiù)設備的更新改造,放(fàng)映品質監測維護保障,打通影院票(piào)務營管TMS一(yī)體(tǐ)化信息系統,影院創新集成服務,設備整體(tǐ)集成,線上線下(xià)多渠道營銷等等。
我(wǒ)(wǒ)們從這四個方面:智能放(fàng)映、品質放(fàng)映、融資(zī)管理、票(piào)務及營銷服務,怎麽把它銜接起來做這個事情。我(wǒ)(wǒ)們現在的放(fàng)映的中(zhōng)樞就是TMS系統,智能TMS系統已經成爲現代化影院的神經中(zhōng)樞。不僅是中(zhōng)心播控管理,也是放(fàng)映品質監控,集成對外(wài)接口平台,内容分(fēn)發管理,廣告系統自動放(fàng)映,都跟TMS系統做銜接和執行的。TMS整個系統,不僅要做放(fàng)映監控,還要有良好的設備兼容性,包括影廳環境,音視頻(pín)同步監控,以及影廳環境亮度的監控。
這是自動放(fàng)映控制指令智能編排,這是在影院現場隻放(fàng)正片,廣告由總部下(xià)達,廣告整個播放(fàng)的序列在TMS前端做自動的貼合,前端放(fàng)映員(yuán)是不需要管理廣告播放(fàng)的。在TMS助力影院廣告運營裏面特别強調了多樣化,就是怎麽把廣告,除了放(fàng)正片以外(wài)跟分(fēn)發、播放(fàng)、監播融合在一(yī)起。這個過程當中(zhōng),我(wǒ)(wǒ)們把票(piào)務系統和TMS管控,通過一(yī)個廣告投放(fàng)管理平台進行銜接,可以基于人次做廣告推送和廣告管理,也可以做很精準的廣告控制。
面對集團的時候,區域影院管理公司給辰星科技提出需求,比如在南(nán)京,比如在北(běi)京,我(wǒ)(wǒ)在這個區域裏面可能有十幾家影院,那麽我(wǒ)(wǒ)在各城市裏面管控十幾家影院的播控,影院前端不再有放(fàng)映員(yuán)了,是由中(zhōng)心TMS去(qù)做的,這對區域性影院集團是一(yī)個非常實用的功能。
這裏講到NOC中(zhōng)心實時監控放(fàng)映設備,除了日常放(fàng)映設備,路由器和常規數字監控以外(wài),辰星的NOC會做信息化系統方面數據方面的監測。另外(wài)我(wǒ)(wǒ)們在這個過程中(zhōng),還有就是品質放(fàng)映。辰星有11年數字影院建設經驗,現在集成超過2000個,我(wǒ)(wǒ)們從傳統放(fàng)映工(gōng)藝設計到極光3D建設,從建築建聲到沉浸式還音設計有一(yī)個系統的工(gōng)作。
我(wǒ)(wǒ)們最開(kāi)始做激光巨幕也是一(yī)個嘗試,我(wǒ)(wǒ)們最早選擇激光放(fàng)映是2013年在錦州一(yī)家影院做的。然後我(wǒ)(wǒ)們跟清華大(dà)學聲學所合作,建聲材料是金砂闆,另外(wài)我(wǒ)(wǒ)們嘗試用了同軸線陣和ATMOS,當時我(wǒ)(wǒ)們很幸運跟杜比公司合作,我(wǒ)(wǒ)們是第一(yī)個國産音響的播放(fàng)獲得了杜比認證的公司。通過對激光巨幕的嘗試,讓辰星科技對于高端影廳放(fàng)映工(gōng)藝設計有了全新認識和全新的探索。這是影廳設計的圖紙(zhǐ),從建聲到放(fàng)映工(gōng)藝到開(kāi)始的服務。在實際過程中(zhōng),我(wǒ)(wǒ)們會做放(fàng)映質量檢測,在影院開(kāi)業以後放(fàng)映光路優化,影廳設計缺陷優化,數據分(fēn)析和定期巡檢。
後來我(wǒ)(wǒ)們嘗試在影廳入場口實時了解影廳數據,包括中(zhōng)心亮度,3D亮度,空氣質量,溫度、濕度這樣一(yī)個動态的演示。目前NOC系統我(wǒ)(wǒ)們特别強調主動服務,辰星嘗試着通過現場信息系統的集成,我(wǒ)(wǒ)們NOC不僅隻是設備級的,NOC的報警可能跟我(wǒ)(wǒ)們一(yī)個數據庫,跟其他監測系統進行聯動數據分(fēn)析,這樣了解影院容易出故障的地方,主動服務,提高服務的響應速度。
最後講是票(piào)務和營銷服務,在所有影院核心是賣票(piào),因爲賣票(piào)是對客戶銷售的一(yī)個憑證,目前辰星票(piào)務系統,我(wǒ)(wǒ)們在移動辦公,智能化會員(yuán)服務和成熟的集團連鎖管理體(tǐ)系這方面做了突出的強化。核心是營銷管理,目前通過票(piào)務系統對于一(yī)個電(diàn)商(shāng)渠道,綜合營銷平台,對于客戶的标簽化,包括對客戶第三方管理,包括做活動效果分(fēn)析都提供了量化的手段進行分(fēn)析。這是會員(yuán)體(tǐ)系與營銷工(gōng)具緊密結合,我(wǒ)(wǒ)們認爲影院會員(yuán)和貓眼(第三方)不對立的,辰星的營銷服務支持,是希望和第三方共赢,幫影院和第三方共享會員(yuán)。
集團影院連鎖管理,因爲辰星現在的票(piào)務系統主要是針對大(dà)型影投公司和影投集團進行解決方案的整合,辰星第一(yī)個客戶就是大(dà)地影院,後來我(wǒ)(wǒ)們又(yòu)做了CGV,後來又(yòu)做了奧斯卡。現在辰星票(piào)務和營銷已經做到移動終端全面支持,包括它的排片。幫助影院實現和第三方會員(yuán)進行共享和轉換的一(yī)個裝置和設備,因爲很多影院90%購票(piào)來自于互聯網第三方,他們不知(zhī)道客戶在什麽地方,那麽通過這個東西,我(wǒ)(wǒ)們是實現了會員(yuán)的共享,讓第三方渠道會員(yuán)能夠回到影院的會員(yuán)。整合這些數據進行分(fēn)析挖掘,支持經營決策。
提出這麽多問題,我(wǒ)(wǒ)們歸根到底想做的是技術服務和金融服務的結合。辰星一(yī)體(tǐ)化的設備建設、維護由辰星去(qù)做,辰星會跟金融租賃公司洽談提供最好的支持。辰星是目前國内唯一(yī)獲得第三方認證,放(fàng)映服務器方面的供應商(shāng),我(wǒ)(wǒ)們現在嘗試把美國信息安全認證引入到其他租賃設備管控過程中(zhōng),這樣我(wǒ)(wǒ)們的租賃設備帶上數字身份證,大(dà)大(dà)降低設備融資(zī)公司的金融風險。同時辰星的TMS和NOC等系統對設備日常放(fàng)映工(gōng)作進行實時監控,實現安全放(fàng)映,這樣換來的是我(wǒ)(wǒ)們的擔保門檻的降低和利率的降低,反饋給我(wǒ)(wǒ)們的用戶。目前我(wǒ)(wǒ)們嘗試對接優質項目真正做到無需抵押和無需擔保,但是設備管控會有比較強烈的管控,爲融資(zī)方提供必要的保證。辰星提供專業的維護,同時也是保證了我(wǒ)(wǒ)們的金融租賃方設備殘值的保值,對影院來說就是提供更好的穩定的服務局面,這是三赢的局面。承諾保證放(fàng)映品質3D亮度,影院設備的保養維修辰星全部承擔,保證放(fàng)映亮度、色彩、聲音效果達到國家标準等等。創新的一(yī)體(tǐ)化影院集成服務,把影院系統集成融資(zī)配套服務,設備運維品質保障,TMS自動播控、NOC遠程監控等等進行貼合。
科技改變電(diàn)影,電(diàn)影改變生(shēng)活,謝謝大(dà)家!